专属服务是浪潮指定专职服务人员为其提供持续的支持服务。
| 编号 | 名称 | 服务内容 | 服务描述 | 交付主体 |
| iES-01 | 专属座席 | 专属电话通道 | 浪潮总部设定电话（7*12）专属座席（固定服务人员），按月提交服务报告 | 客服中心 |
| iES-02 | 定期驻场 | 定期值守客户现场 | 固定专人定期值守客户现场 | 服务机构 |
| iES-03 | 全年驻场 | 全年驻守客户现场 | 固定专人全年驻守客户现场 | 服务机构 |
| iES-04 | 系统运维全年驻场 | 全年驻守客户现场 | 全年在现场提供IT硬件设施运维保障 | 浪潮总部ITS |
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